A solução completa para ISP’s que buscam expandir e fidelizar seus clientes
Automatize processos, entenda seu
cliente e
aumente sua receita.
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A PliQ é especialista em empresas de Telecom!
Conhecemos a jornada do seu cliente
A PliQ também ajudou
grandes empresas a terem sucesso
Quem tem PliQ
É notificado em tempo real via whatsapp e email quando um detrator for identificado.
Conhece melhor os seus clientes através de pesquisas.
Identifica atritos antes que gerem cancelamentos.
Fatura mais por meio de programas de indicações.
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Por que um provedor
de internet precisa
fazer pesquisas?
- Para aumentar a sua retenção. É 6x mais barato investir em retenção do que em aquisição de novos clientes.
- Um aumento de 5% na retenção pode aumentar os lucros em 25% ou mais.
- Entender os principais motivos de insatisfação dos clientes, antes de ir parar no Reclame Aqui.
- Identificar oportunidades de lançar novos produtos, como combos com TV, serviço de streaming ou de internet dedicada, por exemplo.
Quero melhorar a experiência dos meus clientes
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Entenda como podemos trazer
resultados para a sua empresa!
Crie pesquisas sem complicações
Elabore questionários eficientes de forma personalizada
Dispare para o seu público
Escolha o canal de sua preferência e envie a pesquisa no momento mais adequado (SMS, Email e Whatsapp)
Mãos à obra!
Efetive planos de ação para corrigir as falhas identificadas e otimizar a experiência do seu cliente
Fidelize
Engaje seus clientes satisfeitos em um Programa de Indicação altamente envolvente, por meio de acúmulo de pontos
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Integrado com as principais ferramentas
Temos integrações com as principais ferramentas do mercado de ISP’s.
ERP’s para ISP’s
Disparos de whatsapp
data analytics
Analise os resultados
Obtenha uma visão clara e detalhada do seu negócio e
identifique soluções para falhas em seus processos.
Quem confia na PliQ
https://www.youtube.com/watch?v=hzHvTGXD_AEhttps://www.youtube.com/watch?v=smqDIr-pc6g
Dúvidas frequentes
Quais os tipos de pesquisas que a PliQ realiza?
NPS, CSAT, CES, NES, MHS, Likert, Like/Deslike, dentre outras.
Sim. A PliQ leva muito a sério a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD/GDPR) e se adequa a todas as normas necessárias. Trabalhamos com o time de tecnologia responsável pela segurança e garantia da proteção dos seus dados e de seus clientes.