A solução completa para ISP's que buscam expandir e fidelizar seus clientes
Automatize processos, entenda seu
cliente e
aumente sua receita.
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grandes empresas a terem sucesso
Quem tem PliQ
É notificado em tempo real via whatsapp e email quando um detrator for identificado.
Conhece melhor os seus clientes através de pesquisas.
Identifica atritos antes que gerem cancelamentos.
Fatura mais por meio de programas de indicações.
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Por que um provedor de internet precisa fazer pesquisas?
- Para aumentar a sua retenção. É 6x mais barato investir em retenção do que em aquisição de novos clientes.
- Um aumento de 5% na retenção pode aumentar os lucros em 25% ou mais.
- Entender os principais motivos de insatisfação dos clientes, antes de ir parar no Reclame Aqui.
- Identificar oportunidades de lançar novos produtos, como combos com TV, serviço de streaming ou de internet dedicada, por exemplo.
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Entenda como podemos trazer
resultados para a sua empresa!
Crie pesquisas sem complicações
Elabore questionários eficientes de forma personalizada
Dispare para o seu público
Escolha o canal de sua preferência e envie a pesquisa no momento mais adequado (SMS, Email e Whatsapp)
Mãos à obra!
Efetive planos de ação para corrigir as falhas identificadas e otimizar a experiência do seu cliente
Fidelize
Engaje seus clientes satisfeitos em um Programa de Indicação altamente envolvente, por meio de acúmulo de pontos
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